Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch tại 0k99 Việt Nam

1. Phạm vi thu thập thông tin

Khi đăng ký tài khoản tại 0k99, người dùng cần cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Các thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Số điện thoại di động đã đăng ký chính chủ
• Địa chỉ email hợp lệ để nhận thông báo quan trọng
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp pháp (18+)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp rút tiền
• Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử truy cập nhằm phát hiện hành vi gian lận

0k99 chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu cung cấp dữ liệu ngoài phạm vi quy định.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân người dùng cung cấp cho 0k99 được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược (18+)
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi, cập nhật tính năng và các hoạt động chương trình thành viên
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết thắc mắc, khiếu nại thông qua kênh Zalo, Telegram và Live Chat
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng và xu hướng thị trường

0k99 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng tại 0k99 được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc ngừng sử dụng, tuân theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền tại Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, tuy nhiên một số dữ liệu cần thiết vẫn được giữ lại để phục vụ mục đích pháp lý và tuân thủ quy định của cơ quan chức năng.

4. Các biện pháp bảo mật thông tin

0k99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ quá trình truyền dữ liệu giữa người dùng và hệ thống
• Xác thực đa lớp (Two-Factor Authentication) khi đăng nhập và thực hiện giao dịch lớn
• Hệ thống tường lửa (Firewall) và chống tấn công DDoS bảo vệ máy chủ 24/7
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo kịp thời khi phát hiện truy cập trái phép
• Định kỳ kiểm tra và cập nhật các bản vá bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn an toàn
• Đội ngũ chuyên gia bảo mật làm việc 24/7 để ứng phó với các mối đe dọa mạng

Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản bằng cách không chia sẻ mật khẩu, đăng xuất sau khi sử dụng và thay đổi mật khẩu định kỳ.

5. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Người dùng tại 0k99 có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin khi có sai sót hoặc thay đổi
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản (tuân thủ quy định pháp luật)
• Quyền từ chối nhận thông tin marketing và khuyến mãi qua email hoặc SMS
• Quyền khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ

Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 0k99 qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ [email protected].

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

0k99 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

• Với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp rút tiền
• Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra, xác minh theo quy định pháp luật Việt Nam
• Với các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật, phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hệ thống

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật dữ liệu và không được sử dụng thông tin vào mục đích khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

7. Cập nhật chính sách bảo mật

0k99 có quyền thay đổi, bổ sung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và xu hướng công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang web và người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất và đảm bảo hiểu rõ cách thông tin của mình được sử dụng và bảo vệ.